PRO

Вадим Долгов

  • На сайте с 02.12.2022
img
3 отзыва

Последние отчеты

Направляю отчет о проделанной работе на ЯМ. 30.12.2022-06.01.2023 1. Продвижение 1.1 Акции Новый год. Финальная распродажа 26.12 — 10.01 77 товаров – Lazurit FBS Магазин не участвует в акциях – Lazurit FBY Магазин не участвует в акциях - Склад Лазурит Софьино Экспресс 1.2 Буст Lazurit FBS: Выручка за товары со ставками 547 040.00 руб. Доля расходов от оборота 5.83 % Lazurit FBY: Выручка за товары со ставками 84 478.00 руб. Доля расходов от оборота 6.87 % Склад Лазурит Софьино Экспресс: Буст не подключен 2. Цены Конкурентность цен Lazurit FBS - 1,006 Конкурентность цен Lazurit FBY - 1 Конкурентность цен Склад Лазурит Софьино Экспресс - Не рассчитана 3. Поставки Lazurit FBY За период с 30.12.2022-06.01.2023 была создана поставка с номером 14122021 статус отменена 4. Обращения Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении по поводу некорректных статусов № 323173340431. В работе. Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении № 870987322498 для исправления отображения очередности фото от лица покупателя . В работе Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении № 272108042433 для для добавления фото 360 в 1 карточку. В работе 5. Индекс качества Lazurit FBS - 100 / 100 Lazurit FBY - 100 / 100 Склад Лазурит Софьино Экспресс - Рассчитаем, когда вы обработаете 10 заказов. Обработано заказов 0/10 6. Ассортимент Lazurit FBS: 81 товаров в продаже из 103 Lazurit FBY: 0 товаров в продаже из 57 Склад Лазурит Софьино Экспресс: 0 товаров в продаже из 103 (магазин отключен) 8. Задачи Всего задач 30. Выполнено 27, В работе 3. Составление и мониторинг обращений и проверка выполненной работы техподдержки. Было проверено наличие фото 360 в карточках и отображение фото от лица покупателя. Планы на следующую неделю: 1. Дождаться ответа от техподдержки и проверить правильность отображения карточек от лица покупателя (очередность фото) по обращению № 870987322498. 2. Дождаться ответа от техподдержки и проверить статусы товаров по обращению № 323173340431. 3. Дождаться ответа от техподдержки в обращении № 272108042433 и проверить наличие фото 360. 4. Ответы по текущим вопросам, устранение возможных ошибок

Направляю отчет о проделанной работе на ЯМ. 23.12.2022-30.12.2022 1. Продвижение 1.1 Акции Новый год. Финальная распродажа 26.12 — 10.01 64 товара – Lazurit FBS 4 товара – Lazurit FBY Магазин не участвует в акциях - Склад Лазурит Софьино Экспресс 1.2 Буст Lazurit FBS: Выручка за товары со ставками 429 997.00 руб. Доля расходов от оборота 5.45% Lazurit FBY: Выручка за товары со ставками 106 737.00 руб. Доля расходов от оборота 6.98% Склад Лазурит Софьино Экспресс: Буст не подключен 2. Цены Конкурентность цен Lazurit FBS - 1,004 Конкурентность цен Lazurit FBY - 1 Конкурентность цен Склад Лазурит Софьино Экспресс - Не рассчитана 3. Поставки Lazurit FBY За период с 23.12.2022-30.12.2022 была создана поставка с номером 14072644 товары оприходованы, без расхождений 4. Обращения Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении по поводу некорректных статусов № 323173340431. В работе Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении для исправления отображения наименований от лица покупателя № 077793147067. Решено. Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении для исправления отображения очередности фото от лица покупателя № 941555093800. Закрыто. Обращение закрыли но ничего не исправили, составил новое обращение Было составлено обращения для исправления отображения очередности фото от лица покупателя № 870987322498. В работе Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении для исправления отображения фото от лица покупателя № 838401788086, 523291846456. Решено Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении для добавления фото 360 в 4 карточки. Обращение № 141157319858. Решено Было создано обращение для для добавления фото 360 в 1 карточку № 272108042433. В работе Было создано обращение для объединения 2 карточек по цвету № 883848571057. Решено Было создано обращение для вывода товаров в продажу № 560323762520. Так же было создано обращение через вендор кабинет. Решено. Товары выведены в продажу Было создано обращение в техподдержку для выяснения причин почему отменяют заказы № 995884940688. Решено. Большие нагрузки в сц. 5. Индекс качества Lazurit FBS - 100 / 100 Lazurit FBY - 100 / 100 Склад Лазурит Софьино Экспресс - Рассчитаем, когда вы обработаете 10 заказов. Обработано заказов 0/10 6. Ассортимент Lazurit FBS: 83 товаров в продаже из 103 Lazurit FBY: 3 товаров в продаже из 57 Склад Лазурит Софьино Экспресс: 0 товаров в продаже из 103 (магазин отключен) 7. Консультации Была проведена консультация по акции «ваша цена», это «новогодняя распродажа на маркете», эта скидка 10% от самого яндекса, у них есть акция на главной странице, в которую попал наш товар, так как это акция яндекса эту скидку они компенсируют. Была предоставлена информация по FBS-экспресс (Время на сборку, Упаковка, часы работы, приложение для работников склада). Была проведена консультация по вопросам к товарам «Как люди задают вопросы к товарам по модели экспресс если кабинет еще не подключен?» Это происходит случайно, вопросы могут распределяться на все магазины, если даже он не подключен. 8. Задачи Всего задач 30. Выполнено 27, В работе 3. Составление и мониторинг обращений и проверка выполненной работы техподдержки. Было проверено наличие фото 360 в карточках и отображение фото от лица покупателя. Планы на следующую неделю: 1. Дождаться ответа от техподдержки и проверить правильность отображения карточек от лица покупателя (очередность фото) по обращению № 870987322498. 2. Дождаться ответа от техподдержки и проверить статусы товаров по обращению № 323173340431. 3. Дождаться ответа от техподдержки в обращении № 272108042433 и проверить наличие фото 360. 4. Ответы по текущим вопросам, устранение возможных ошибок

Направляю отчет о проделанной работе на ЯМ. 1. Всего задач 27. Выполнено 19, В работе 8. 2. Провели созвон с селлером, обсудили вопросы касаемо задач и отчёта. 3. Для удобства создали таблицу с задачами, перенесли в неё все завершенные и действующие задачи, прописали комментарии относительно задач. 4. Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении для исправления отображения карточек от лица покупателя Обращение № 599807975806. Решено. 5. Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении по поводу некорректных статусов № 323173340431. В работе 6. Мониторинг и общение с техподдержкой в обращениях для объединения карточек № 356520845205, 764550426735, 599638442349, 525728324108, 007946535052. Решено. 7. Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении для исправления отображения наименований от лица покупателя № 077793147067. В работе. 8. Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении для исправления отображения фото от лица покупателя № 409429751960, 434455972946, 024935696818, 187677801900. Решено. 9. Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении для исправления отображения фото от лица покупателя № 523291846456, 838401788086, 941555093800. В работе. 10. Было составлено обращение через вендорский кабинет для исправления характеристик товара 7905.д0.01у. Решено 11. Мониторинг обращений и проверка выполненной работы техподдержки. 12. Было проверено наличие фото 360 в карточках. 13. Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении для добавления фото 360 в 4 карточки. Обращение № 141157319858. В работе 14. Было создано обращение для объединения 2 карточек по цвету № 883848571057. В работе 15. Было создано обращение в техподдержку для разъяснения почему у одинаковых карточек разные отзывы. № 396598583419. Решено 16. Было создано обращение для исправления наименований у склейки № 799287951546. Решено. 17. Было создано обращение для вывода товаров в продажу № 560323762520. Так же было создано обращение через вендор кабинет. В работе 18. Была проведена консультация по поводу оценок. Был вопрос почему разнятся кол-во оценок и отзывов. «Оценки к сожалению нигде нельзя посмотреть, когда покупатель получает товар он может просто оценить товар без отзыва, и это не будет нигде отображаться, ни в вендор кабинете ни в личном, ни на самой карточке, только в графе сколько-то там оценок, и то даже не посмотришь какую оценку он поставил, скорее всего это сделано самим яндексом с целью конфиденциальности» 19. Была проведена консультация по поводу акции «Ваша цена». Был вопрос можно ли нам сделать такую акцию. Это акция самого яндекс маркета, и к сожалению у нас в магазине сделать так же не получится, такой акции даже нет у нас в личном кабинете в разделе акции. Планы на следующую неделю: 1. Дождаться ответа от техподдержки и проверить правильность отображения карточек от лица покупателя (фото и наименования) по обращениям № 077793147067, 523291846456, 838401788086, 941555093800 2. Дождаться ответа от техподдержки и проверить статусы товаров по обращению № 323173340431. 3. Дождаться ответа от техподдержки и проверить корректность объединенных карточек в обращении № 883848571057. 4. Дождаться ответа от техподдержки в обращении № 141157319858 и проверить наличие фото 360. 5. Если за выходные товары не выведут в продажу ( буду просматривать каждый день и если что писать им) по обращению 560323762520, а так же обращению через вендорский, добиться ответа и проверить возвращены ли товары на витрину.

Работа в магазинах

ИП Юрков
KING KOMB
D.va
Lazurit
ООО “1-я кузовная компания”