Вадим Долгов

Консультации Была предоставлена информация по индексу качества Была предоставлена информация по финансовым отчетам по платежам Была предоставлена информация по возврату Обращения Было создано обращение в техподдержку для исправления фото и наименования от лица покупателя, а так же решить вопрос, почему товара нет на витрине № 734165711819. В работе. Задачи Всего задач 57. Выполнено 55. Составление и мониторинг обращений, проверка выполненной работы и общение с техподдержкой. Редактирование ставок в бусте продаж Создал и включил группы в кешбеке. Планы на следующую неделю: 1. Ответы на отзывы клиентов через вендор кабинет при необходимости. 2. Продолжить выполнение задач из составленного аудита. 3. Проверить корректность исправленных ошибок из обращения № 734165711819. 2. Ответы по текущим вопросам, устранение возможных ошибок, консультация по интересующим вопросам.

Задачи: Мониторинг личного кабинета и ассортимента на наличие ошибок, проверка буста продаж, акций, конкурентности цен и индекса качества. Разобрались с заказом, который был оформлен за пределы доставки, скорее всего сбой системы, так как этот район не указан в настройках доставки. Было составлено обращение в техподдержку для объяснения причин, почему так произошло. Планы на следующую неделю: 1. Закрыть договор с Асташкевичем после подписания актов. 2. Регистрация в акциях ЯМ 4. Ответы по текущим вопросам, устранение возможных ошибок, консультация по интересующим вопросам.

Направляю отчет о проделанной работе на ЯМ. 30.12.2022-06.01.2023 1. Продвижение 1.1 Акции Новый год. Финальная распродажа 26.12 — 10.01 77 товаров – Lazurit FBS Магазин не участвует в акциях – Lazurit FBY Магазин не участвует в акциях - Склад Лазурит Софьино Экспресс 1.2 Буст Lazurit FBS: Выручка за товары со ставками 547 040.00 руб. Доля расходов от оборота 5.83 % Lazurit FBY: Выручка за товары со ставками 84 478.00 руб. Доля расходов от оборота 6.87 % Склад Лазурит Софьино Экспресс: Буст не подключен 2. Цены Конкурентность цен Lazurit FBS - 1,006 Конкурентность цен Lazurit FBY - 1 Конкурентность цен Склад Лазурит Софьино Экспресс - Не рассчитана 3. Поставки Lazurit FBY За период с 30.12.2022-06.01.2023 была создана поставка с номером 14122021 статус отменена 4. Обращения Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении по поводу некорректных статусов № 323173340431. В работе. Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении № 870987322498 для исправления отображения очередности фото от лица покупателя . В работе Мониторинг и общение с техподдержкой в обращении № 272108042433 для для добавления фото 360 в 1 карточку. В работе 5. Индекс качества Lazurit FBS - 100 / 100 Lazurit FBY - 100 / 100 Склад Лазурит Софьино Экспресс - Рассчитаем, когда вы обработаете 10 заказов. Обработано заказов 0/10 6. Ассортимент Lazurit FBS: 81 товаров в продаже из 103 Lazurit FBY: 0 товаров в продаже из 57 Склад Лазурит Софьино Экспресс: 0 товаров в продаже из 103 (магазин отключен) 8. Задачи Всего задач 30. Выполнено 27, В работе 3. Составление и мониторинг обращений и проверка выполненной работы техподдержки. Было проверено наличие фото 360 в карточках и отображение фото от лица покупателя. Планы на следующую неделю: 1. Дождаться ответа от техподдержки и проверить правильность отображения карточек от лица покупателя (очередность фото) по обращению № 870987322498. 2. Дождаться ответа от техподдержки и проверить статусы товаров по обращению № 323173340431. 3. Дождаться ответа от техподдержки в обращении № 272108042433 и проверить наличие фото 360. 4. Ответы по текущим вопросам, устранение возможных ошибок