ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ IT-СЕРВИСА ПРИ ЗАПУСКЕ И ПРОДВИЖЕНИЮ ОНЛАЙН-МАГАЗИНА

Общество с ограниченной ответственностью «Индиголаб Инновации» (ИНН: 7726465190, ОГРН: 1207700194250) (далее – «Партнер») предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятые), зарегистрированным на территории Российской Федерации в установленном законом порядке, заключить договор оказания услуг по предоставлению возможности использования функциональности IT-Сервиса при запуске и продвижении магазина (далее – «Договор») на условиях, определенных настоящей офертой (далее — «Оферта»), путем акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящая Оферта является публичной и содержит все существенные условия Договора, акцепт Оферты равносилен заключению Договора в письменной форме, при этом лицо, производящее акцепт Оферты становится Заказчиком по Договору в соответствии с условиями Оферты.
Оферта предлагается под торговой маркой Indigolab.
1. Термины и определения
1.1. Если иное не установлено условиями настоящей Оферты, термины и определения, используемые в тексте настоящей Оферты с заглавной буквы, имеют следующее значение:
«IT-Сервис» — программа для ЭВМ в виде комплексного программного обеспечения, состоящего из модулей, позволяющего осуществлять запуск, управление и продвижение онлайн-магазина, оптимизирование цен на товары, потоварную и прогнозную аналитику, интеграцию с Маркетплейсом и иные действия, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта, доступ к которому осуществляется посредством Личного кабинета и API.
IT-Сервис разработан Партнером в рамках исследовательской деятельности Партнера в статусе участника инновационного центра «Сколково», правообладателем IT-Сервиса является Партнер.
«Оферта» – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://indigolab.io/oferta/
«Договор» — договор возмездного оказания Услуг, заключаемый между Партнером и Заказчиком на условиях Оферты посредством акцепта Заказчиком Оферты.
«Сайт Партнера», «Сайт» – веб-сайт, расположенный под доменным именем https://indigolab.io/ и управляемый Партнером.
«Услуги» — комплекс услуг, состоящий из услуг Партнера по предоставлению Заказчику возможности использования функциональности IT-Сервиса для самостоятельного запуска и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе, а также, если это предусмотрено соответствующим Тарифным планом, из услуг Исполнителя, привлеченного Партнером, направленных на непосредственный запуск онлайн-магазина и его продвижение на Маркетплейсе с использованием функциональности IT-Сервиса.
«Личный кабинет» – аппаратно-программный комплекс, интегрированный с Сайтом, предназначенный для взаимодействия Заказчика с Партнером и Исполнителем, а также для доступа Заказчика к IT-Сервису.
«Партнер» – Общество с ограниченной ответственностью «Индиголаб Инновации» (ИНН: 7726465190, ОГРН: 1207700194250), предлагающее присоединиться к условиям настоящей Оферты для оказания Услуг Заказчику.
«Заказчик» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), зарегистрированные на территории Российской Федерации в установленном законом порядке, которое присоединилось к настоящей Оферте для получения Услуг. Также в соответствии с настоящей Офертой и в зависимости от применимого Тарифного плана Заказчику могут оказываться Услуги Исполнителем, привлеченным Партнером, по непосредственному запуску онлайн-магазина на Маркетплейсе и его продвижению с использованием функциональности IT-Сервиса. Заказчик приобретает Услуги в целях осуществления предпринимательской деятельности, не связанной с личными, семейными, домашними и подобными им нуждами.
«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), зарегистрированные на территории Российской Исполнителя Федерации в установленном законом порядке, которое привлечено Партнером для оказания Услуг Заказчику с использованием функциональности IT-Сервиса по непосредственному запуску онлайн-магазина на Маркетплейсе и его продвижению. Выбор и привлечение Исполнителя Партнером также осуществляется с использованием функциональности IT-Сервиса.
«Маркетплейс» — платформа электронной коммерции, в том числе AliExpress, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет, Авито, LeroyMerlin и иные.
«Тарифный план» – система оплаты определенного объема Услуг.
«Счет-оферта» — счет на оплату Услуг, выставляемый Партнером Заказчику, после регистрации Заказчика в Личном кабинете, содержащий ссылку на условия настоящей Оферты, и оплата которого означает акцепт Заказчиком Оферты и заключение Договора.
«Куратор» – сотрудник Партнера, имеющий знания и навыки в вопросах предоставления услуг, обладающий правом давать оценку качеству услуг Исполнителя.
«Арбитраж» — служба по разрешению разногласий, возникающих при оказании Исполнителем Услуг.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в тексте Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с содержанием Оферты либо согласно обычаям делового оборота.
2. Принятие и изменение условий Оферты
2.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения по адресу https://indigolab.io/oferta/ и действует до момента отзыва Оферты Партнером.
2.2. Регистрируясь в Личном кабинете и/или оплачивая Счет-оферта Партнера Заказчик заявляет, что ознакомился с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных и биометрических данных, размещенными по адресу: https://indigolab.io/user-agreement/ и https://indigolab.io/privacy/ безоговорочно принял их условия и согласен на их выполнение. Предусмотренный настоящим пунктом акцепт Оферты Заказчиком означает заключение Договора на условиях Оферты.
2.3. В отношении получения и предоставления отдельных Услуг могут быть установлены дополнительные условия, правила и ограничения. Партнер вправе в любое время пересматривать или изменять условия использования IT-Сервиса и получения Услуг при использовании IT-Сервиса, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности IT-Сервиса, в том числе условия доступа к нему или отдельным функциональным возможностям.
2.4. Условия Оферты, в том числе в части состава Услуг по Тарифным планам, могут быть изменены или дополнены Партнером в любое время без необходимости уведомления Заказчика, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты по адресу: https://indigolab.io/oferta/. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих же изменений в действующий между Партнером и Заказчиком Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту. При этом Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями Оферты при каждом использовании IT-Сервиса или Сайта.
3. Предмет Договора и Тарифные планы
3.1. Предметом Договора является оказание Партнером на возмездной основе Заказчику Услуг на условиях, изложенных в Договоре. Состав Услуг определяется применимым Тарифным планом, вид и стоимость которого согласовывается в Счете-оферта, и/или в Личном кабинете, и/или в переписке сторон.
3.2. Базовый Тарифный план включает в себя Услуги Партнера по предоставлению Заказчику возможности использования функциональности IT-Сервиса для самостоятельного запуска и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе.
3.3. Тарифный план «Единовременный запуск онлайн-магазина» включает в себя Услуги, предусмотренные базовым Тарифным планом, а также Услуги привлеченного Партнером Исполнителя по единовременному запуску онлайн-магазина на Маркетплейсе с использованием функциональности IT-Сервиса. Перечень действий, которые могут быть выполнены для оказания Услуг в рамках данного Тарифного плана, содержится в Счете-оферте и/или Личном кабинете.
3.4. Тарифный план «Поддержка и продвижение онлайн-магазина» включает в себя Услуги, предусмотренные базовым Тарифным планом, а также Услуги привлеченного Партнером Исполнителя по поддержке и продвижению онлайн-магазина на Маркетплейсе с использованием функциональности IT-Сервиса. Перечень действий, которые могут быть выполнены для оказания Услуг в рамках данного Тарифного плана, содержится в Счете-оферте и/или Личном кабинете.
3.5. Тарифный план «Дополнительные услуги» включает в себя Услуги, предусмотренные базовым Тарифным планом, а также дополнительные Услуги привлеченного Партнером Исполнителя по развитию онлайн-магазина на Маркетплейсе с использованием функциональности IT-Сервиса, не вошедшие в иные Тарифные планы. Перечень действий, которые могут быть выполнены для оказания Услуг в рамках данного Тарифного плана, содержится в Счете-оферте и/или Личном кабинете.
3.6. В рамках каждого Тарифного плана Партнер также предоставляет Заказчику право использования IT-Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме и способами, обусловленными функциональным назначением IT-Сервиса, при этом лицензионное вознаграждение включено в стоимость Тарифного плана. IT-Сервис предоставляется в состоянии «как есть» («as is») и Партнер не гарантирует, что IT-Сервис будет соответствовать субъективным требованиям и ожиданиям Заказчика. Партнер имеет право в любое время, без предварительного уведомления Заказчика расширять, дополнять, модифицировать и иным образом изменять функциональные возможности, визуальное отображение, любые их элементы и части IT-Сервиса, производить иные изменения. Заказчик признает, что указанные действия являются неотъемлемой частью процесса создания и функционирования IT-Сервиса, а также дает согласие на их совершение Партнером без предварительного уведомления Заказчика. Использование функциональности IT-Сервиса возможно при условии, в том числе предоставления Заказчиком действующего api-ключа Заказчика на Маркетплейсе. Непредоставление api-ключа Заказчика на Маркетплейсе не является основанием для не оплаты Услуг.
3.7. IT-Сервис и Услуги предназначены для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, и не предназначен для личного (бытового) использования физическими лицами (потребителями), поэтому нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к правоотношениям сторон не применяются.
4. Порядок получения Услуг Заказчиком и их сдачи
4.1. Заказчик посредством инструментов Личного кабинета либо при использовании чата в Telegram с сотрудниками Партнера формирует перечень Услуг, необходимых к предоставлению исходя из выбранного Тарифного плана, а также высказывает иные пожелания, связанные с предоставлением Услуг.
4.2. Моментом начала оказания Услуг по базовому Тарифному плану признается активация Личного кабинета Заказчика и оплата Счета-оферты, необходимые для использования функциональности IT-Сервиса для самостоятельного запуска и продвижения онлайн-магазина на Маркетплейсе. Моментом начала оказания Услуг по другим Тарифным планам признается, помимо наступления вышеуказанных обстоятельств применительно к базовому Тарифному плану, также наступление обстоятельств, указанных в п. 4 Оферты. Услуги оказываются ежемесячно до момента до момента получения Партнером уведомления Заказчика о прекращении оказания Услуг.
4.3. По факту оказания Услуг за календарный месяц Партнер направляет Заказчику односторонний акт об оказанных услугах, который Заказчик обязан рассмотреть в течение трех рабочих дней с даты получения и, либо принять Услуги без необходимости подписания акта, либо заявить письменный мотивированный отказ от приемки Услуг по акту в указанный срок. В случае незаявления или несвоевременного заявления такого мотивированного отказа Услуги за отчетный календарный месяц считаются принятыми Заказчиком без возражений в полном объеме. В отношении сдачи-приемки Услуг по Тарифным планам, за исключением базового Тарифного плана, дополнительно применяются условия, предусмотренные п. 4.4.6 Оферты.
4.4. В случае применения Тарифных планов (за исключением базового Тарифного плана) стороны совершают следующие действия для получения Услуг Заказчиком дополнительно к действиям, указанным в п. 4.1- 4.3 Оферты:
4.4.1. Партнер вправе определить самостоятельно Исполнителя для предоставления Услуг Заказчику, в том числе с использованием функциональности IT-Сервиса.
4.4.2. Партнер от своего имени заключает договор с Исполнителем для привлечения Исполнителя к оказанию Услуг Заказчику. Расходы Партнера на привлечение Исполнителя включены в стоимость соответствующих Тарифных планов.
4.4.3. Исполнитель при участии Партнера в срок не более трех рабочих дней на основании запрошенного Заказчиком перечня Услуг, исходя из выбранного Тарифного плана, а также высказанных Заказчиком пожеланий формирует план работ, который содержит конкретизированный список Услуг, возможный к предоставлению Исполнителем, а также механизм и сроки оказания Услуг в пользу Заказчика. Количество и периодичность звонков и встреч Исполнителя с Заказчиком также согласовывается в плане работ. Ежедневная коммуникация Заказчика с Исполнителем ведется в чате Telegram либо посредством инструментов Личного кабинета.
4.4.4. План работ согласовывается Исполнителем и Заказчиком при участии Партнера посредством чата в Telegram либо инструментов Личного кабинета, после чего Партнер обеспечивает оказание Исполнителем Услуг Заказчику в соответствии с согласованным планом работ.
4.4.5. По ходу оказания Услуг Партнер обеспечивает предоставление Исполнителем Заказчику посредством чата в Telegram либо инструментов Личного кабинета еженедельного аналитического отчета о выполнении плана работ. Заказчик имеет право заявить обоснованные письменные возражения на еженедельный аналитический отчет о выполнении плана работ в течение трех рабочих дней с даты его получения, при этом в случае незаявления или несвоевременного заявления таких возражений Услуги за отчетную неделю считаются принятыми Заказчиком без возражений в полном объеме. Данные обоснованные письменные возражения должны быть направлены Заказчиком посредством Личного кабинета или чата Сайта, которые передаются на рассмотрение Куратору Исполнителя. Куратор Исполнителя в течение трех рабочих дней принимает решение о степени обоснованности данных возражений.
4.4.6. В случае заявления Заказчиком мотивированного отказа от акта об оказанных услуг за отчетный календарный месяц, предусмотренного п. 4.3. Оферты, по причине обоснованных претензий к качеству и/или полноте Услуг Исполнителя, такой мотивированный отказ рассматривается и проверяется Куратором Исполнителя в течение трех рабочих дней. Решение Куратора Исполнителя доводится до Заказчика и Исполнителя. Заказчик не вправе заявлять мотивированный отказ от подписания данного акта в отношении тех Услуг, по которым Заказчик не заявил обоснованные письменные возражения на еженедельный аналитический отчет в соответствии с п. 4.4.5 Оферты.
4.4.7. В ходе предоставления Заказчику Услуги Исполнителем при наличии обоснованных возражений Заказчика к Услугам Исполнителя, либо при наличии фактов болезни или бездействия Исполнителя, Партнер может принять решение о замене Исполнителя, предоставляющего Услуги Заказчику, о чем информирует Заказчика в чате Telegram или с помощью инструментов Личного кабинета Заказчика в день принятия такого решения.
4.4.8. Заказчик соглашается с тем, что направление Заказчику акта об оказанных услуг, еженедельного аналитического отчета о выполнении плана работ, а также коммуникация по ходу оказания Услуг в чате Telegram и в Личном кабинете с Исполнителем и/или Партнером является достаточным для исполнения обязанности Партнера по предоставлению отчетов Заказчику, в том числе с точки зрения обязанности по предоставлению отчета агента, при этом Заказчик также соглашается с тем, что Заказчику не требуется предоставления доказательств несения Партнером расходов на привлечение Исполнителя, которые включены в стоимость Услуг.
4.4.9. Заказчик имеет ясное понимание того, что некорректное общение (в том числе с использованием ненормативной лексики) Заказчика с Исполнителем или Партнером является основанием для прекращения оказания любых Услуг. Заказчик соглашается, что при наступлении данного пункта денежные средства возврату не подлежат и претензий Заказчик к Партнеру или Исполнителю не имеет.
4.4.10. Все результаты труда Исполнителя в рамках предоставления Услуги Заказчику, в том числе материальные, интеллектуальные, переходят в собственность Партнера с момента их создания, а с момента оплаты Заказчиком — в собственность Заказчика.
4.4.11. Заказчик признает, что Партнер вправе использовать полученные им результаты труда Исполнителя в целях демонстрации таких результатов Партнером третьим лицам без ограничения круга таких лиц, в том числе в рекламных, маркетинговых и иных целях. Партнер при этом вправе самостоятельно определить объем, вид и способ демонстрации результатов труда Исполнителя.
4.4.12. В рамках оказания Услуг по Тарифным планам Заказчик обязан предоставить Партнеру административный и API доступ в личный кабинет онлайн-магазина Заказчика на Маркетплейсе. Непредоставление такого доступа не является основанием для не оплаты Услуг.
5. Стоимость Услуг и их оплата
5.1. Стоимость Услуг определяется применимым Тарифным планом и указывается в Счете-оферта, и/или в Личном кабинете, и/или в переписке сторон, а также включает в себя лицензионное вознаграждение за право использование IT-Сервисом и в случае применения Тарифных планов, за исключением базового Тарифного плана, также включает в себя расходы Партнера по привлечению Исполнителя к оказанию Услуг.
5.2. Стоимость Услуг состоит из фиксированной части стоимости Услуг и переменной части стоимости Услуг. Стоимость Услуг подлежит оплате ежемесячно согласно условиям Оферты до момента получения Партнером уведомления Заказчика о прекращении оказания Услуг.
5.3. Фиксированная часть стоимости Услуг представляет собой абонентскую плату за оказание Услуг за соответствующий календарный месяц и оплачивается в порядке 100% предоплаты на основании Счета-оферта в течение трех рабочих дней с даты его получения.
5.4. Переменная часть стоимости Услуг представляет собой бонусную часть вознаграждения Партнера, рассчитываемую исходя из показателей оборота Заказчика на Маркетплейсе на конкретный период времени. Показатели оборота Заказчика на Маркетплейсе фиксируются до начала оказания Услуг и на конец соответствующего календарного месяца, в котором оказывались Услуги. Формула расчета переменной части стоимости Услуг указывается в Счете-оферта, и/или в Личном кабинете, и/или в переписке сторон. Переменная часть стоимости Услуг оплачивается по факту оказания Услуг за соответствующий календарный месяц на основании Счета-оферта в течение трех рабочих дней с даты его получения.
5.5. Совместно с актом об оказанных услугах, направляемым по факту оказания Услуг согласно п. 4.3. Оферты, Клиенту также направляется Счет-оферта на оплату переменной части стоимости Услуг за оказанные Услуги в предыдущем календарном месяце, а также на предоплату фиксированной части стоимости Услуг за следующий месяц оказания Услуг. Счет-оферта в понимании данного пункта, не содержащий в себе новые Услуги, ранее не согласованные в предыдущем / первоначальном Счете-оферта, оплатой которого Заказчик изначально акцептовал Оферту, является обычным счетом на оплату Услуг по уже заключенному Договору.
5.6. Срок оплаты Счета-оферта составляет три рабочих дня с даты его получения Заказчиком. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Партнера.
5.7. Для целей акцепта настоящей Оферты Счет-оферта действует в течение пяти рабочих дней с момента его получения Заказчиком, если иное не предусмотрено Счетом-оферта. Если Заказчик произвел оплату за рамками данного срока, Партнер вправе по своему усмотрению принять такой акцепт Оферты и приступить к оказанию Услуг, либо отказаться от принятия такого акцепта, возвратив Заказчику сумму предоплаты.
5.8. Партнер направляет Счет-оферта и иные документы Заказчику в электронной форме по адресу электронной почты, указанному при регистрации на Сайте либо с использованием мессенджера на номер телефона, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте, либо посредством Личного кабинета. Документы в электронном виде, направляемые Партнером Заказчику в соответствии с условиями настоящей Оферты, имеют силу документов, подписанных от имени Партнера.
6. Приостановление предоставления Услуг
6.1. Партнер вправе приостановить предоставление Услуг Партнером и/или Исполнителем в случае неоплаты Заказчиком Счета-оферта в установленный срок.
6.2. Партнер и/или Исполнитель вправе приостановить предоставление Услуги Заказчику при наступлении форс-мажорных обстоятельств, иных обстоятельств, делающих предоставление Услуги невозможным либо затруднительным настолько, что дальнейшее приложение усилий и средств для предоставления Услуги станет для Исполнителя и/или Партнера экономически нецелесообразной. Решение о приостановке оказания Услуги в указанных обстоятельствах принимается Партнером самостоятельно либо по предложению Исполнителя.
7. Арбитраж
7.1. Для разрешения возникших разногласий и споров по оказанию Исполнителем Услуг Заказчик или Исполнитель вправе обраться в Арбитраж.
7.2. Арбитраж является сервисом, работа которого обеспечивается Партнером, при этом Партнер не влияет на решение Арбитража.
7.3. Арбитраж функционирует на принципах объективности, беспристрастности и независимости.
7.4. Обращения, направляемые в Арбитраж с использованием Сайта и/или Личного кабинета, для возможности идентификации их назначения должны начинаться с фразы «Арбитраж».
7.5. Обращения, направляемые в Арбитраж, рассматриваются в течении трех рабочих дней с момента их поступления.
7.6. При рассмотрении обращения Арбитраж анализирует все обстоятельства, связанные с возникшим разногласием и/или спором.
7.7. Решение Арбитража по рассматриваемому обращению в идентичном содержании направляется Заказчику и Исполнителю, интересы которых затрагиваются разногласием и/или спором.
7.8. Заказчик и Исполнитель соглашаются с тем, что обращение в Арбитраж является обязательным для разрешения возникших разногласий и споров. До обращения в Арбитраж и получения решения Арбитража, Заказчик и Исполнитель не вправе обращаться с досудебной претензией или иском в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8. Технические требования к оборудованию Заказчика
8.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает себе наличие и возможность использования оборудования, необходимого для взаимодействия с Партнером и/или Исполнителем в рамках Оферты, использование IT-Сервиса, а также получения Услуг и их оплаты. Неисправность и неполадки оборудования Заказчика во время оказания Услуг не является основанием для неоплаты Услуг.
8.2. Партнер освобождается от ответственности любого вида в случае, если Заказчик не обеспечил наличие и возможность использования необходимого оборудования.
9. Права на интеллектуальную собственность
9.1. IT-Сервис, Сайт и все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты, и их подборки являются объектами исключительных прав Партнера.
9.2. Заказчик не вправе распространять любые материалы и информацию, размещенную на Сайте без предварительного письменного согласия Партнера.
9.3. В соответствии с условиями настоящей Оферты Заказчик может по своему усмотрению уполномочить прямо или косвенно (в том числе путем поручения оказать Услуги) Партнера и/или Исполнителя в течение срока исполнения условий Оферты использовать товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы, принадлежащие Заказчику исключительно для предоставления Услуг по созданию магазина, продвижению, обмену данными в соответствии с условиями настоящей Оферты, при условии, что такое использование соответствует действующим руководствам по использованию товарных знаков, предоставленным Заказчиком. Такое разрешение на использование товарных знаков, знаков обслуживания и логотипов, предоставленное в пользу Исполнителя и (или) Партнера, должно быть неисключительным, не подлежащим сублицензированию и передаче, и может быть отозвано Заказчиком в письменной форме. Исполнитель и (или) Партнер не будут оспаривать или помогать оспаривать действительность или право собственности на любые товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы Заказчика или предпринимать какие-либо действия в нарушение прав Заказчика, включая, помимо прочего, подачу заявки на регистрацию любого товарного знака, знака обслуживания, торговое наименование или другое обозначение, идентичное или сходное до степени смешения с любым из знаков Заказчика.
9.4. Если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме, ничто в соответствии с условиями оферты не будет считаться предоставлением или уступкой какой-либо Стороне каких-либо прав собственности, лицензионных прав, разрешительных прав или интересов любого рода в продуктах, услугах или технологиях другой стороны, или в правах интеллектуальной собственности, или имущественных правах другой Стороны.
9.5. Заказчик признает и соглашается с тем, что все программное обеспечение и доступы к нему, инструкции, материалы, полученные им от Исполнителя и (или) Партнера, является собственностью Партнера. Заказчик не имеет право копировать, модифицировать, адаптировать, а также распространять все программное обеспечение и доступы к нему, инструкции, материалы, полученные от Партнера и (или) Исполнителя без получения соответствующих письменных согласий.
9.6. Партнер и (или) Исполнитель могут предоставлять проекты рекламных, маркетинговых или иных материалов, а также проекты макетов или конструкций, в том числе те, которые будут использоваться онлайн и (или) офлайн, с обозначением товарных знаков, знаков обслуживания и логотипов Заказчика для целей выполнения своих обязательств в соответствии с условиями оферты перед Заказчиком.
9.7. Стороны определили, что вопросы прав на интеллектуальную собственность также (совокупно) регулируются Пользовательским соглашением, размещенным по адресу: https://indigolab.io/user-agreement/.
10. Юридическая сила уведомлений и сообщений
10.1. Если иное прямо не предусмотрено Офертой, стороны определили, что юридическую силу в рамках исполнения условий Оферты имеет любая переписка сторон, будь то в виде оформленных на физическом носителе и подписанных надлежащим образом и уполномоченными лицами документов, электронных документов, а также переписка в чате Сайта, переписка с использованием электронных адресов или мессенджеров по номерам телефонов, указанных Заказчиком при регистрации на Сайте или сообщенных Заказчиком впоследствии.
10.2. Сторона, получившая уведомление от другой стороны, считается уведомленной с момента, когда такое уведомление является доступным для прочтения.
10.3. При изменении местонахождения, наименования, банковских и других реквизитов, а также адреса электронной почты, иных значимых в рамках Оферты реквизитов Заказчик обязан в течение трех рабочих дней письменно известить об этом Партнера.
11. Заверения сторон
11.1. Стороны заверяют, что они должным образом зарегистрированы и действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также что они обладают всеми полномочиями для присоединения к условиям Оферты, а также для выполнения своих обязательств в рамках Оферты.
11.2. Заказчик заверяет, что он принял все необходимые меры для получения необходимых разрешений и согласий на присоединение к условиям Оферты и исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Оферты, а присоединение к условиям Оферты было оформлено должным образом осуществлено от его имени.
11.3. Заказчик заверяет, что оформление и исполнение условий Оферты не будет противоречить или приводить к нарушению или нарушать какие-либо положения его организационных или руководящих документов, а также приводить к нарушению или невыполнению обязательств согласно действующему законодательству или любым соглашениям или договорам, стороной которого он является или которыми он связан или которому подчиняется его имущество или активы.
11.4. Заказчик заверяет, что не существует судебных, арбитражных или административных разбирательств, в отношении которых он является стороной или объектом которой является любое его имущество, которое, в случае его неблагоприятного определения, окажет существенное неблагоприятное воздействие на его способность выполнять свои обязательства по условиям Оферты.
11.5. Заказчик заверяет, что вся продукция, товары, образцы имеют соответствующие разрешения, лицензии, а также что все соответствующие налоги были уплачены, либо будут уплачены в установленный законодательством срок.
12. Ответственность
12.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность, установленную Договором и/или законодательством РФ.
12.2. Партнер несет ответственность за Исполнителя перед Заказчиком как за свои собственные действия. Партнер обязуется обеспечить исполнение Исполнителем его обязанностей перед Заказчиком по настоящей Оферте. Партнер не несет ответственность перед Заказчиком за свои действия и за действия Исполнителя, если совершение таких действий было согласовано с Заказчиком или такие действия совершались по указаниям Заказчика.
12.3. Без согласия Партнера Заказчику запрещается допускать использование IT-Сервиса лицами, не имеющими прав на такое использование, использовать IT-Сервис для разработки аналогичной программы для ЭВМ, схожей по виду и функционалу с IT-Сервисом, дизассемблировать, декомпилировать, адаптировать и модифицировать IT-Сервис, предоставлять IT-Сервис в прокат, аренду или во временное пользование третьим лицам, а также допускать иные действия, нарушающие исключительные права и иные интеллектуальные права Партнера на IT-Сервис.
12.4. Стороны определили, что в соответствии с пунктом 2 статьи 400 Гражданского Кодекса Российской Федерации ответственность Партнера в рамках Оферты и Договора ограничивается суммами денежных средств, полученными в ходе исполнения условий Оферты и Договора.
12.5. Стороны определили, что в соответствии с пунктом 2 статьи 400 Гражданского Кодекса Российской Федерации ответственность Партнера при исполнении условий Оферты и Договора в виде неустойки (пени) за пользование чужими денежными средствами, возмещение морального вреда, упущенной выгода не наступает.
12.6. Стороны определили, что по основаниям, определяемым статьей 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик должен в полном объеме возместить все потери Партнера, понесенные в связи с наложением каких-либо штрафов или пеней, а также вытекающие из претензий, исков, действий, судебных разбирательств, расследований или требований третьих лиц, основанных на действиях Заказчика, которые относятся к выполнению условий Оферты и Договору, даже в случае, если они не являются нарушением условий Оферты и Договора.
12.7. Партнер несет ответственность за нарушение своих обязательств по условиям Оферты и Договора только при наличии вины Партнера.
12.8. Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках оферты, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами форс-мажора, при условии, что такие обстоятельства возникли после присоединения к условиям Оферты и имеют прямое влияние на исполнение их обязательств.
12.9. Заказчик несет ответственность в полном объеме за соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, о персональных данных, в отношении содержания и формы передаваемых Партнеру и Исполнителю материалов и документов, необходимых для оказания Услуг.
13. Техническая поддержка
13.1. Партнером организована служба технической поддержки, в которую Заказчик может обратиться для разрешения вопросов технического характера, связанных с использованием IT-Сервиса, Сайта или иными вопросами оказания Услуг, за исключением вопросов, связанных с разногласиями и/или спорами Заказчика с Партнером и/или Исполнителем по оказанию Услуг.
13.2. График работы Службы технической поддержки устанавливается Партнером и может быть изменен по решению Партнера в любое время без уведомления Заказчика, но с размещением соответствующей информации о режиме работы Службы технической поддержки на Сайте.
14. Срок действия Договора, основания и порядок его прекращения
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения обязательств сторон.
14.2. Договор может быть расторгнут в следующих случаях: по соглашению сторон в любое время; по инициативе одной из сторон при условии уведомления об этом не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора; по иным основаниям, предусмотренным Офертой и/или действующим законодательством РФ.
14.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Партнеру фактически понесенных им расходов.
15. Разрешение споров
15.1. В случае не достижения соглашения по спору сторон в ходе переговоров, заинтересованная сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, факсом и т.д.) и получения, либо вручена другой стороне под расписку.
15.2. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
15.3. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней, спор передается в суд по месту нахождения Партнера.
16. Конфиденциальная информация
16.1. Под конфиденциальной информацией стороны понимают любую информацию по настоящему Договору, включая коммерческие и иные условия Договора, все приложения, дополнения, акты и иные документы, которые могут быть к нему приложены, содержание деловой переписки и переговоров между сторонами, любую конкретную количественную информацию, касающуюся деятельности любой из сторон, а также иную информацию организационного, технологического, финансового, коммерческого и иного характера, раскрытую в связи с заключением и(или) исполнением настоящего Договора, за исключением общедоступной информации.
16.2. Стороны обязуются сохранять Конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты.
16.3. Стороны настоящим соглашаются, что не разгласят и не допустят разглашения конфиденциальной информации никаким третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны, кроме случаев, предусмотренных действующим применимым законодательством, вступившим в законную силу решением суда соответствующей юрисдикции или иным законным требованием компетентного органа государственной власти.
16.4. Заказчик признает и соглашается с тем, что IT-Сервис содержит конфиденциальную информацию, которая защищена исключительным правом Партнера.
16.5. Срок охраны конфиденциальной информации составляет весь срок действия Договора, а также 5 лет с момента окончания срока действия Договора.
16.6. Заказчик разрешает Партнеру указывать Заказчика в качестве своего клиента в маркетинговых и иных материалах Партнера. Партнер разрешает Заказчику ссылаться на факт заключения Договора с Партнером.
17. Заключительные положения
17.1. В случае, если какое-либо положение Оферты признаются недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Оферты остаются действительными и подлежат исполнению в полном объеме.
17.2. В случае противоречий между настоящей Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных и биометрических данных, размещенными по адресу: https://indigolab.io/user-agreement/ и https://indigolab.io/privacy/, преимущественную силу имеют положения настоящей Оферты.
17.3. Партнер вправе переуступить права и обязанности по настоящей Оферте и Договору третьим лицам без согласования с Заказчиком. Заказчик, соглашаясь с условиями Оферты, соглашается с возможностью такой переуступки.

Приложение А

Единовременный запуск магазина на платформе Wildberries:

Регистрация и настройка Личного кабинета Заказчика на маркетплейсе;
Создание и оформление карточек товаров на основе материалов, предоставленных Заказчиком (Excel-файл, Yml-файл, магазин на Ozon);
Создание объединенных карточек товаров;
Первичная SEO-оптимизация карточек: заполнение дополнительных полей в карточке товара в соответствии с требованиями платформы;
Настройка рекомендованных товаров;
Рекомендация по ценообразованию для размещения на маркетплейсе;
Подбор оптимальной схемы по работе на маркетплейсе;
Настройка склада и проставление стока (FBS, DBS);
Рекомендация по упаковке/маркировке и оформлению поставки на склад маркетплейса (FBO);
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (FBO). Рекомендация объема по поставкам;
Адаптация баннеров под маркетплейс на основе данных, предоставленных Заказчиком;
Разблокировка личных кабинетов.

Единовременный запуск магазина на платформе Ozon:

Регистрация и настройка Личного кабинета Заказчика на маркетплейсе;
Создание и оформление карточек товаров на основе материалов, предоставленных Заказчиком (Excel-файл);
Создание объединенных карточек товаров (при наличии размерного ряда, цветовой гаммы);
Первичная SEO-оптимизация карточек: заполнение дополнительных полей в карточке товара в соответствии с требованиями платформы;
Рекомендация по ценообразованию для размещения на маркетплейсе;
Подбор оптимальной схемы по работе на маркетплейсе;
Настройка склада и проставление стока (FBS, DBS);
Рекомендация по упаковке/маркировке и оформлению поставки на склад маркетплейса (FBO);
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (FBO). Рекомендация объема по поставкам;
Разблокировка личных кабинетов.

Единовременный запуск магазина на платформе AliExpress:

Регистрация и настройка Личного кабинета Заказчика на маркетплейсе;
Регистрация платежного аккаунта, привязка платежного аккаунта к личному кабинету Заказчика на платформе;
Настройка шаблона доставки;
Создание и оформление карточек товаров на основе материалов, предоставленных Заказчиком (Excel-файл, Yml-файл, магазин на Ozon);
Загрузка логотипа магазина;
Настройка уведомлений, отправляемых по почте;
Заполнение технических характеристик товаров (спецификаций) на основе материалов, предоставленных продавцом;
Смена типа магазина (брендовый/официальный и заполнение всей необходимой информации в зависимости от типа (страница «История бренда» и т.п);
Создание структуры главной страницы магазина по дизайну Заказчика;
Создание объединенных карточек товаров (при наличии размерного ряда, цветовой гаммы);
Настройка внутренней навигации магазина, разнесение товарных карточек по категориям;
Первичная SEO-оптимизация карточек: заполнение дополнительных полей в карточке товара в соответствии с требованиями платформы;
Рекомендация по ценообразованию для размещения на маркетплейсе;
Подбор оптимальной схемы по работе на маркетплейсе;
Настройка склада и проставление стока (FBS);
Рекомендация по упаковке/маркировке и оформлению поставки на склад маркетплейса (FBA);
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (FBA). Рекомендация объема по поставкам;
Адаптация баннеров под маркетплейс на основе данных, предоставленных Заказчиком.

Единовременный запуск магазина на платформе Яндекс.Маркет:

Регистрация и настройка Личного кабинета Заказчика на маркетплейсе;
Создание и оформление карточек товаров на основе материалов, предоставленных Заказчиком (Excel-файл, Yml-файл, магазин на Ozon);
Создание объединенных карточек товаров (при наличии размерного ряда, цветовой гаммы);
Первичная SEO-оптимизация карточек: заполнение дополнительных полей в карточке товара в соответствии с требованиями платформы;
Настройка рекомендованных товаров;
Рекомендация по ценообразованию для размещения на маркетплейсе;
Подбор оптимальной схемы по работе на маркетплейсе;
Настройка склада и проставление стока (FBS, DBS);
Рекомендация по упаковке/маркировке и оформлению поставки на склад маркетплейса (FBY);
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (FBY). Рекомендация объема по поставкам;
Адаптация баннеров под маркетплейс на основе данных, предоставленных Заказчиком;
Разблокировка личных кабинетов.

Единовременный запуск магазина на платформе МегаМаркет:

Регистрация и настройка Личного кабинета Заказчика на маркетплейсе;
Создание и оформление карточек товаров на основе материалов, предоставленных Заказчиком (Excel-файл, Yml-файл, шаблоны по категориям в формате XLS из магазина на Ozon);
Создание объединенных карточек товаров (при наличии размерного ряда, цветовой гаммы);
Первичная SEO-оптимизация карточек: заполнение дополнительных полей в карточке товара в соответствии с требованиями платформы;
Рекомендация по ценообразованию для размещения на маркетплейсе;
Подбор оптимальной схемы по работе на маркетплейсе;
Настройка склада и проставление стока (FBS, DBS);
Рекомендация по упаковке/маркировке и оформлению поставки на склад маркетплейса (FBO);
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (FBO). Рекомендация объема по поставкам;
Разблокировка личных кабинетов.

Единовременный запуск магазина на иных веб-сайтах:

Регистрация и настройка Личного кабинета продавца на маркетплейсе;
Регистрация платежного аккаунта, привязка платежного аккаунта к личному кабинету Заказчика на платформе;
Настройка шаблона доставки;
Создание и оформление необходимого Заказчику количества карточек товаров на основе материалов, предоставленных Заказчиком (Excel-файл, Yml-файл);
Загрузка логотипа магазина (если возможно);
Настройка уведомлений, отправляемых по почте (если возможно);
Заполнение технических характеристик товаров (спецификаций) на основе материалов, предоставленных Заказчиком;
Смена типа магазина (брендовый/официальный и заполнение всей необходимой информации в зависимости от типа (страница «История бренда» и т.п) (если возможно);
Создание структуры главной страницы магазина по дизайну Заказчика (если возможно);
Создание объединенных карточек товаров (при наличии размерного ряда, цветовой гаммы) (если возможно);
Настройка внутренней навигации магазина, разнесение товарных карточек по категориям (если возможно);
Первичная SEO-оптимизация карточек: заполнение дополнительных полей в карточке товара в соответствии с требованиями платформы;
Рекомендация по ценообразованию для размещения на маркетплейсе;
Подбор оптимальной схемы по работе на маркетплейсе;
Настройка склада и проставление стока (FBS);
Рекомендация по упаковке/маркировке и оформлению поставки на склад маркетплейса (модель реализации со склада маркетплейса);
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (модель реализации со склада маркетплейса). Рекомендация объема по поставкам.

Приложение Б

Услуги по поддержке и продвижению на Wildberries:

Проведение аудита магазина и составление плана работ и продвижения;
Склейка карточек (при наличии размерного ряда и цветовой гаммы);
Акции маркетплейса: мониторинг и регистрация товаров;
Управление скидками внутри магазина – использование механики «Перечеркнутая цена»;
Обновление цен и стока (FBS, DBS) и загрузка их в личный кабинет;
Рекомендация по упаковке/маркировке, подготовке к отгрузке, контроль (FBO);
Контроль складских остатков на маркетплейсе и рекомендация по поставке (в том числе региональные склады). Контроль появления остатков на сайте;
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (FBO);
Мониторинг приемки и контроль отображения появления товара на маркетплейсе;
Расчет и рекомендации по ценообразованию на основании динамики продаж;
Расчет UNIT-экономики (по запросу);
Создание витрины магазина на основании материалов, предоставленных Заказчиком;
Настройка, запуск и ведение рекламных кампаний (рекламный бюджет не входит в стоимость тарифа)*:
i) Составление рекомендации по рекламным кампаниям: определение товаров, входных ставок, формирование и согласование бюджета;
ii) Регулярный мониторинг и обновление ставок в аукционных форматах;
iii) Сбор и обновление семантического ядра с минус-словами;
SEO-оптимизация количество SKU согласно тарификации:
i) сбор и анализ ключевых запросов;
ii) сбор семантического ядра, SEO заголовка, описания, ключей в характеристиках товара;
iii) оценка эффективности внесенных изменений;
Рекомендация по оптимизации контента;
Создание на основе материалов, предоставленных Заказчиком, товарных карточек (в соответствии с планом работ по магазину);
Заполнение технических характеристик товаров (спецификаций) на основе материалов, предоставленных Заказчиком;
Клиентская поддержка (ответы на отзывы, вопросы);
Оформление возврата товаров на ПВЗ через Личный кабинет клиентского приложения WB;
Решение технических вопросов работы Личного кабинета, разблокировка Личного кабинета, товаров;
Еженедельные отчеты о проделанной работе.
*- Услуга оплачивается маркетплейсу

Услуги по поддержке и продвижению на Ozon:

1Проведение аудита магазина и составление плана работ и продвижения;
Управление скидками внутри магазина – использование механики «Перечеркнутая цена»;
Обновление цен и стока (FBS, DBS) и загрузка их в личный кабинет;
Рекомендация по упаковке/маркировке, подготовке к отгрузке, контроль (FBO);
Контроль складских остатков на маркетплейсе и рекомендация по поставке;
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (FBO);
Контроль отображения и появления товара на маркетплейсе;
Расчет и рекомендации по ценообразованию на основании динамики продаж;
Создание витрины магазина на основании материалов, предоставленных Заказчиком;
SEO-оптимизация, количество SKU согласно тарификации:

сбор и анализ ключевых запросов;
сбор семантического ядра, SEO заголовка,
оценка эффективности внесенных изменений;

Рекомендация по оптимизации и контроль актуальности контента;
Настройка, запуск и ведение рекламных кампаний (рекламный бюджет не входит в стоимость тарифа)*:

Составление рекомендации по рекламным кампаниям: определение товаров, входных ставок, формирование и согласование бюджета;
Регулярный мониторинг и обновление ставок в аукционных форматах;

Настройка кампаний по сбору отзывов*
Настройка кампании «Продвижение в поиске»*
Настройка рекламных инструментов «Трафареты», «Брендовая полка»*.
Акции маркетплейса: мониторинг и регистрация товаров;
Создание на основе материалов, предоставленных Заказчиком, товарных карточек;
Заполнение технических характеристик товаров (спецификаций) на основе материалов, предоставленных Заказчиком;
Клиентская поддержка (ответы на отзывы, вопросы);
Еженедельные отчеты о проделанной работе;
Создание на основе материалов, предоставленных Заказчиком, товарных карточек (в соответствии с планом работ по магазину);

*- Услуга оплачивается маркетплейсу

Услуги по поддержке и продвижению на AliExpress:

Акции маркетплейса: мониторинг и регистрация товаров;
Проведение аудита магазина и составление плана работ и продвижения;
Управление скидками внутри магазина – использование механики «Перечеркнутая цена»;
Вывод денежных средств на расчетный счет Заказчиком;
Создание структуры главной страницы магазина по дизайну Заказчика;
Настройка внутренней навигации магазина, разнесение товарных карточек по категориям
Настройка рекомендованный товаров;
Обновление цен и стока (FBS, DBS) и загрузка их в личный кабинет;
Рекомендация по упаковке/маркировке, подготовке к отгрузке, контроль (FBA);
Контроль складских остатков на маркетплейсе и рекомендация по поставке;
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (FBA);
Мониторинг приемки и контроль отображения появления товара на маркетплейсе;
Создание витрины магазина на основании материалов, предоставленных Заказчиком;
Настройка, запуск и ведение рекламных кампаний (рекламный бюджет не входит в стоимость тарифа):
SEO-оптимизация:
i. сбор и анализ ключевых запросов;
iii. оценка эффективности внесенных изменений;
Рекомендация по оптимизации и контроль актуальности контента;
Создание на основе материалов, предоставленных Заказчиком, товарных карточек;
Заполнение технических характеристик товаров (спецификаций) на основе материалов, предоставленных Заказчиком;
Клиентская поддержка (ответы на отзывы, вопросы);
Решение технических вопросов работы Личного кабинета;
Отчетность по экономическим показателям;
Еженедельные отчеты о проделанной работе.
Промо-механики:
i. Создание маркетинговых купонов/купонов за подписку*
ii. Настройка промокодов магазина*
iii. Управление перечеркнутой ценой*
v. Управление маркетинговыми сценариями и рассылками внутри клиентской базы магазина
viii. Настройка специальных предложений для увеличения среднего чека и суммы корзины*
ix. Настройка бесплатной доставки по акции*
x. Создание рекламных рассылок для продвижения на внешних ресурсах
xii. Настройка и управление «Партнерской программой» работа со стандартной и увеличенной ставкой*

xiv. Скидки в app и web ( диверсификация)*
xv. Участие в акциях платформы*
*- Услуга оплачивается маркетплейсу
Создание на основе материалов, предоставленных Заказчиком, товарных карточек (в соответствии с планом работ по магазину);

Услуги по поддержке и продвижению на Яндекс.Маркет:

Акции маркетплейса: мониторинг и регистрация товаров;
Проведение аудита и составление плана работ и продвижения
Управление скидками внутри магазина – использование механики «Перечеркнутая цена»;
Обновление цен и стока (FBS, DBS) и загрузка их в личный кабинет;
Рекомендация по упаковке/маркировке, подготовке к отгрузке, контроль (FBY);
Контроль складских остатков на маркетплейсе и рекомендация по поставке;
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (FBY);
Мониторинг приемки и контроль отображения появления товара на маркетплейсе;
Расчет и рекомендации по ценообразованию на основании динамики продаж;
Создание витрины магазина на основании материалов, предоставленных Заказчиком;
SEO-оптимизация количество SKU согласно тарификации:

i.Сбор и анализ фильтровых запросов, заголовков

ii.Оценка эффективности внесенных изменений
Создание на основе материалов, предоставленных Заказчиком, товарных карточек;
Заполнение технических характеристик товаров (спецификаций) на основе материалов, предоставленных Заказчиком;
Клиентская поддержка (ответы на отзывы, вопросы);
Решение технических вопросов работы Личного кабинета, разблокировка Личного кабинета, товаров.
Создание на основе материалов, предоставленных Заказчиком, товарных карточек (в соответствии с планом работ по магазину);
Еженедельные отчеты о проделанной работе
Промо-механики:
i. Рекламные стратегии*
ii. Внешнее продвижение*
iii. Приведение цен к рыночным с помощью промокода*
iv. Подключение Экспресс-доставки
*- услуга оплачивается маркетплейсу

Услуги по поддержке и продвижению по МегаМаркет:

Акции маркетплейса: мониторинг и регистрация товаров;
Проведение аудита магазина и составление плана работ и продвижения;
Управление скидками внутри магазина – использование механики «Перечеркнутая цена»;
Обновление цен и стока (FBS, DBS) и загрузка их в личный кабинет;
Рекомендация по упаковке/маркировке, подготовке к отгрузке, контроль (FBO);
Контроль складских остатков на маркетплейсе и рекомендация по поставке;
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (FBO);
Контроль отображения появления товара на маркетплейсе;
Расчет и рекомендации по ценообразованию на основании динамики продаж;
Создание витрины магазина на основании материалов, предоставленных Заказчиком;
Настройка, запуск и ведение рекламных кампаний (рекламный бюджет не входит в стоимость тарифа):
vii) Составление рекомендации по рекламным кампаниям: определение товаров, входных ставок, формирование и согласование бюджета;
viii) Регулярный мониторинг и обновление ставок в аукционных форматах;
Рекомендация по оптимизации и контроль актуальности контента;
Создание на основе материалов, предоставленных Заказчиком, товарных карточек;
Заполнение технических характеристик товаров (спецификаций) на основе материалов, предоставленных Заказчиком;
Клиентская поддержка (ответы на отзывы, вопросы);
Решение технических вопросов работы Личного кабинета, разблокировка Личного кабинета, товаров;
Отчетность по экономическим показателям;
Создание на основе материалов, предоставленных Заказчиком, товарных карточек (в соответствии с планом работ по магазину);
Еженедельные отчеты о проделанной работе.

Услуги по поддержке и продвижению магазина на иных веб-сайтах:

Акции маркетплейса: мониторинг и регистрация товаров;
Проведение аудита магазина и составление плана работ и продвижения;
Управление скидками внутри магазина – использование механики «Перечеркнутая цена»;
Вывод денежных средств на расчетный счет продавца (если возможно)
Создание структуры главной страницы магазина по дизайну Заказчика (если возможно);
Настройка внутренней навигации магазина, разнесение товарных карточек по категориям(если возможно);
Настройка рекомендованный товаров (если возможно);
Обновление цен и стока (FBS, DBS) и загрузка их в личный кабинет;
Рекомендация по упаковке/маркировке, подготовке к отгрузке, контроль (модель реализации со склада маркетплейса);
Контроль складских остатков на маркетплейсе и рекомендация по поставке;
Формирование заявки на поставку, выгрузка документации для поставки, поиск свободных слотов (модель реализации со склада маркетплейса);
Мониторинг приемки и контроль отображения появления товара на маркетплейсе;
Создание витрины магазина на основании материалов, предоставленных продавцом(если возможно);
Настройка, запуск и ведение рекламных кампаний (рекламный бюджет не входит в стоимость тарифа):
SEO-оптимизация количество SKU согласно тарификации:
I) сбор и анализ ключевых запросов;
II) оценка эффективности внесенных изменений;
Рекомендация по оптимизации и контроль актуальности контента;
Создание на основе материалов, предоставленных продавцом, 100 товарных карточек;
Заполнение технических характеристик товаров (спецификаций) на основе материалов, предоставленных продавцом;
Клиентская поддержка (ответы на отзывы, вопросы);
Решение технических вопросов работы Личного кабинета;
Отчетность по экономическим показателям;
Создание на основе материалов, предоставленных Заказчиком, товарных карточек (в соответствии с планом работ по магазину);
Еженедельные отчеты о проделанной работе.
Промо-механики (если возможно):
I. Создание маркетинговых купонов/купонов за подписку*
II. Настройка промокодов магазина*
III. Управление перечеркнутой ценой*
IV. Настройка рекламных групп
V. Управление маркетинговыми сценариями и рассылками внутри клиентской базы магазина
VI. Публикация ленты новостей
VII. Создание наборов*
VIII. Настройка специальных предложений для увеличения среднего чека и суммы корзины*
IX. Настройка бесплатной доставки по акции*
X. Создание рекламных рассылок для продвижения на внешних ресурсах
XI. Настройка бустеров
XII. Настройка и управление «Партнерской программой» работа со стандартной и увеличенной ставкой*
XIII. Работа с ценовой дискриминацией баеров*
XIV. Скидки в app и web (диверсификация)*
XV. Участие в акциях платформы*
*- Услуга оплачивается маркетплейсу

Приложение В

Дополнительные услуги:

Интеграция систем товарного учета (1С, Битрикс, Мой склад, PIM): 45000 (Сорок пять тысяч) рублей (не облагается НДС);
Поддержка интеграции (1С, Битрикс, Мой склад, PIM): 5000 (Пять тысяч) рублей/месяц (не облагается НДС);
Создание товарной карточки по предоставленным данным: от 10 (Десяти) рублей/карточка (не облагается НДС);
Инфографика 1 SKU: от 450 (Четыреста пятьдесят) рублей (не облагается НДС);
Копирайтинг 1000 символов со сбором ключевых слов: 1000 (Одна тысяча) рублей/баннер (не облагается НДС);
SEО продвижение 1 карточки товара: от 1000 (Одна тысяча) рублей/баннер (не облагается НДС);
Аудит магазина общий: 30000 (Тридцать тысяч) рублей (не облагается НДС);
Потоварная аналитика ILAI: 5000 (Пять тысяч) рублей/месяц (не облагается НДС);
Консультация: 3000 (Три тысячи) рублей/час.