Логистика на маркетплейсах: что нужно знать селлеру

Единый фулфилмент для маркетплейсов. Прозрачные цены. Оставить заявку
 
Чтобы селлер мог эффективно работать с маркетплейсами его бизнесу необходимо грамотно организовать логистические процессы. Это достаточно сложно, особенно если у продавца несколько площадок для приема заказов. Как не потерпеть убытки и при этом сэкономить расскажем в данной статье.
 
Для начала разберем варианты логистических схем сотрудничества селлера и маркетплейса.
 
FBO и FBS — самые распространенные схемы. Главные их отличия заключается в том, где хранятся товары, и кто отвечает за их комплектацию, упаковку и доставку.
 
При работе по FBO площадка берет на себя сборку и доставку заказов. При этом продавец должен заранее привозить товары на склад и следить за их остатками, таким образом гарантируя постоянное наличие продукции. Обработкой и отслеживанием поступающих заказов занимается маркетплейс.

Эта схема подходит селлерам, которые не могут самостоятельно обрабатывать заказы и не владеют собственными складами. Но при этом их товары должны иметь высокую оборачиваемость и стандартные габариты, иначе стоимость хранения и доставки может быть слишком накладной.
 
Единый фулфилмент для маркетплейсов. Прозрачные цены. Оставить заявку
 
Схема FBS подразумевает, что хранение товаров происходит на личном складе продавца. Он самостоятельно упаковывает заказы и передает их в центры сортировки для доставки. FBS считается более рентабельной схемой работы с маркетплейсом, так как продавец значительно экономит на хранении и доставке. Это удобно при продаже крупногабаритной продукции, где стоимость её доставки и хранения на складе маркетплейса значительно выше, чем у более мелких товарных единиц.
 
Но! Содержать собственный склад со штатом сотрудников не всегда рентабельно. Поэтому на помощь селлерам приходят фулфилменты. Ниже подробно разберем: что это, для кого и как работает.
 
В дословном переводе с английского фулфилмент — это выполнение заказа. Более точное определение звучит так: «Комплекс услуг для электронной коммерции, связанных с выполнением заказа и включающих в себя комплекс операций с момента оформления заказа до его доставки потребителю. Цель фулфилмента — удовлетворение потребностей клиента и создание положительного опыта покупки.»
 
Чаще всего логистический цикл фулфилмента состоит из пяти этапов:
 

1. Приёмка. Селлер собирает и отправляет партию товара на склад фулфилмент-центра. Оператор центра обрабатывает и размещает продукцию на стеллажах для хранения.
2. Хранение. Товары поставщиков хранятся на складах фулфилмента до момента заказа. Для определенных товаров, например, продуктов питания на складах фулфилмента есть отдельные помещения с необходимыми условиями хранения.
3. Комплектация. После поступления заказов их собирают работники центра и отправляют на склад маркетплейса. Размеры поставки зависят от схемы сотрудничества продавца с маркетплейсом (FBO или FBS) — могут быть отправлена как вся партия целиком, так и отдельные заказы.
4. Упаковка. Маркировка и упаковка товаров происходит в соответствии с требованиями конкретного маркетплейса. У каждого площадки есть собственные правила упаковки товара. В принципе они схожи, но существуют и важные отличия, о которых необходимо знать и помнить.
5. Доставка. Курьер фулфилмента отвозит товар на сортировочный центр или склад маркетплейса.

 
Фулфилмент подойдет:

• Поставщикам — новичкам, которым сложно выстроить все логистические процессы самостоятельно.
• Селлерам, которые хотят сэкономить на хранении товаров. Так как содержать свой собственный склад — дорого и сложно.
• Опытным продавцам, у которых сильно возросли объемы заказов. И появился риск совершения ошибок при их обработке.

 
Всё больше поставщиков заказывают услугу  фулфилмента. Это становится их значительным преимуществом над конкурентами, избавляет от рутины и оставляет больше времени на включение в более важные бизнес-процессы.
 
Преимущества фулфилмента при работе c маркетплейсами
 

• Несёт полную ответственность за обработку заказов даже в непростых условиях: опытные операторы умело справляются с сезонным ажиотажем и оперативно реагируют на форс-мажоры.
• Экономит время: селлер не занимается операционной работой вроде обновления остатков и настройки API-интеграций.
• Снижает затраты на закупку и хранение товаров, а также позволяет экономить на услугах call-центра, работе курьеров и других сотрудников.
• Упрощает ведение бизнеса – во многие пакеты услуг входит наличие личного менеджера, который предоставляет данные о складских операциях.
• Позволяет продавать товары на нескольких площадках одновременно и не путаться в заказах.
• Упорядочивает информацию: сотрудники фулфилмента обрабатывают массив данных, обеспечивают их подготовку, хранение и систематизацию.

 
Фулфилмент от IndigoLab
 

Единый фулфилмент IndigoLab имеет в своем распоряжении современное складское помещение с площадью 3000 кв.м. и команду из 20 профессионалов. Отсюда одновременно производятся отгрузки на 5 крупнейших маркетплейсов России.
 
Ключевые преимущества данного фулфилмента:
 

• Реализация товара с единого склада, понятный учёт и движение товарных единиц.
• Экономия на аренде площадей, найме сотрудников склада, ежедневной логистике.
• Отсутствие риска потери товара, страхование и видеонаблюдение;
• Личный кабинет, где с помощью интеграции всегда можно отследить актуальные остатки;
• Наличие экспресс – доставки (лучший показатель: +33% к обороту только за счет грамотной логистики)

 
Оплата услуг фулфилмента производится по понятному прайс-листу без скрытых платежей. Для каждого клиента производится индивидуальный расчет на персональных условиях.
 
При этом существует гарантия лучшей цены, так как работа в IndigoLab производится не за единицу товара, а за единицу заказа. То есть если в заказе не один товар — цена не изменится.
 
Плюс к этому имеется ряд важных финансовых преимуществ перед конкурентами
Уже более 2000 клиентов пользуются услугами фулфилмент IndigoLab, выбирая при этом удобную им модель (FBS или FBO).
Подробнее про услугу Фулфилмент от ИндигоЛаб

К списку статей